ZAWARCIE UMOWY

1. Shine Champagne prowadzi miesięczne zapisy na zamówienia „prezenty z Twoją personalizacją”, „produkty premium w przezroczystym opakowaniu” oraz „personalizowane opakowania na wino”.

2. Do 20 dnia danego miesiąca Sprzedawca zamyka listę zapisów na miesiąc następny. Ze względu na ograniczoną ilość zamówień, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zamknięcia listy.

3. W przypadku braku zapisu na listę, realizacja zamówienia możliwa jest wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu i za dodatkową opłatą w wysokości +30% wartości zamówienia.

4. Malowane i personalizowane produkty sprzedawane są za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy Zamawiającym a  Shine Champagne.

5. Złożenie zamówienia oraz zawarcie umowy następuje drogą elektroniczną poprzez: stronę internetową www.shinechampagne.pl i media społecznościowe (Instagram: shine_champagne) Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

6. Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności za zamówienie oraz przesłania kompletnych wytycznych do personalizacji.

7. Shine Champagne zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

WARUNKI ZAMAWIANIA I PŁATNOŚCI

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez: stronę internetową i Instagram.

2. Po otrzymaniu faktury proforma Zamawiający zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 3 dni roboczych na rachunek bankowy:
   54 1140 2004 0000 3602 8025 5571, Shine Champagne Marzena Dylewska.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty oraz przesłaniu danych do personalizacji.

4. Dokonanie przelewu jest jednoznaczne z akceptacją faktury proforma oraz niniejszego regulaminu.

5. W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko Zamawiającego oraz numer zamówienia.

6. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy banku.

8. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

PERSONALIZACJA I PROJEKT

1. Zamawiający zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia treści personalizacji przed jej zatwierdzeniem.

2. Akceptacja projektu (e-mail / wiadomość prywatna) jest równoznaczna z ostatecznym zatwierdzeniem treści. Po akceptacji projektu nie ma możliwości wprowadzania zmian.

3. Shine Champagne nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści personalizacji wynikające z danych przekazanych przez Zamawiającego, w szczególności literówki, błędy językowe, daty, imiona lub nazwiska.

4. Produkty wykonywane są ręcznie, w związku z czym mogą występować niewielkie różnice w kolorystyce, układzie grafiki, grubości linii lub rozmieszczeniu elementów. Różnice te nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do reklamacji.

5. Zdjęcia produktów prezentowane na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych mają charakter poglądowy. Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu.

DODATKOWE INFORMACJE

1. Dodatki takie jak: dodatkowe wstążki, ozdobne torebki prezentowe są dodatkowo płatne.

2. Sznurek lub wstążka dołączone są do samodzielnego przywiązania. Produkty premium w przezroczystym opakowaniu wymagają samodzielnego złożenia.

3. Dodatkowy tekst wymagający przygotowania nowego projektu (np. cytat, dłuższa dedykacja) podlega dodatkowej opłacie uzależnionej od ilości znaków.

4. Shine Champagne nie jest zobowiązany do weryfikacji poprawności przekazanych danych.

5. W przypadku braku przesłania danych do personalizacji w terminie 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, termin realizacji zamówienia ulega wydłużeniu.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE SYTUACJI NADZWYCZAJNYCH

1. Shine Champagne dokłada wszelkich starań, aby zamówienia realizowane były terminowo. W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia w dostawach materiałów, awarie techniczne, choroba, zdarzenia losowe lub działania firm zewnętrznych, termin realizacji zamówienia może ulec zmianie. O każdej takiej sytuacji Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany.

ZAMÓWIENIA EKSPRESOWE I TERMINY SPECJALNE

1. Zamówienia realizowane w trybie przyspieszonym (ekspresowym) możliwe są wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu terminu realizacji oraz po opłaceniu dodatkowej opłaty.

WYSYŁKA I CZAS REALIZACJI

1. Do zamówienia doliczany jest koszt wysyłki: paczkomat InPost od 20,99 zł, kurier InPost od 26,99 zł. W przypadku przesyłek niestandardowych koszt może być wyższy.

2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.

3. Czas realizacji personalizowanych, ręcznie malowanych produktów wynosi do 30 dni od dnia zapisania się do kalendarza.

4. W przypadku dużej liczby zamówień Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji.

5. Czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze.

6. Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki.

7. Shine Champagne nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań firm kurierskich.

8. W przypadku niedostarczenia paczki klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

9. Po odbiorze przesyłki klient zobowiązany jest sprawdzić jej zawartość. Reklamacje należy zgłosić w terminie 3 dni roboczych od odbioru.

RABATY

1. Wysokość oraz warunki rabatów ustalane są indywidualnie przez Sprzedawcę.

REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, produkty personalizowane i wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy.

2. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia rezygnacja nie jest możliwa.

REKLAMACJA

1. Brak przekazania informacji o terminie wydarzenia (np. ślubu, uroczystości) po stronie Zamawiającego nie stanowi podstawy do reklamacji ani roszczeń wobec Sprzedawcy.

2. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia produktu wolnego od wad.

3. W przypadku uszkodzenia przesyłki klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody.

4. Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcia uszkodzeń oraz żądanie Zamawiającego.

5. W przypadku uznania reklamacji klient zobowiązany jest odesłać produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę. Koszt zwrotu pokrywa Sprzedawca.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do publikacji zdjęć zrealizowanych zamówień w swoim portfolio oraz mediach społecznościowych, z zachowaniem ochrony danych wrażliwych.

2. Zamawiający wyraża zgodę na kontakt drogą elektroniczną w celu realizacji zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, form płatności, dostaw lub cen.